Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 mai 2025
Chez Oleryse, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Oleryse
6 Rue Font de Raché
47000 Agen, France
Email : support@oleryse.com
Téléphone : +33 (773) 45 62 37
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
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Données d'identité : nom, prénom
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Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
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Données de commande : produits commandés, informations de livraison
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Données de paiement : (gérées de manière sécurisée par nos prestataires Stripe, PayPal, etc.)
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
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Traitement et expédition des commandes
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Communication avec le service client
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Envoi d’e-mails transactionnels et promotionnels (avec votre consentement)
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Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
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Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité, prévention de la fraude)
4. Base légale du traitement
Les traitements de vos données s’appuient sur les fondements juridiques suivants :
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Exécution d’un contrat (commande, livraison)
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Consentement (inscription à la newsletter)
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Obligation légale (conservation des factures)
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Intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
5. Destinataires des données
Les données collectées sont accessibles uniquement :
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À notre équipe interne
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Aux prestataires techniques (hébergement, paiement, transport) strictement nécessaires au fonctionnement du service
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Aux autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale
6. Durée de conservation
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Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande
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Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
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Données de navigation : 13 mois maximum via cookies
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données (cryptage SSL, contrôle d’accès, hébergement sécurisé en Europe).
8. Vos droits
Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit d’opposition
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à l’effacement
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Droit à la portabilité
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Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@oleryse.com avec une pièce d’identité en pièce jointe si nécessaire.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience, et proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changement significatif. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
